SZKOLENIA Z OBSŁUGI KLIENTA TELEFONICZNEGO I BEZPOŚREDNIEGO
Przykładowe tematy szkoleń:
- Budowanie długofalowych relacji z Klientem
- Tworzenie i wprowadzanie ‚Standardów Obsługi Klienta’
-
Szkolenie z obsługi trudnego klienta
- Praca głosem, komunikacja, argumentacja, perswazja
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Telefoniczna Obsługa Klienta – inbound
- Strategiczna Obsługa Klienta
- Reklamacje i Obsługa trudnego Klienta
- Telefonicznie Badanie CATI
- Profesjonalna korespondencja e-mail
