Szkolenia call/contact center

SZKOLENIA CALL/CONTACT CENTER

Przykładowe tematy szkoleń:

  1. Skuteczna sprzedaż przez telefon
  2. Skuteczne finalizowanie sprzedaży telefonicznej
  3. Nowoczesne techniki sprzedaży pośredniej
  4. Sztuka pozyskiwana Klientów w kontakcie telefonicznym
  5. Kreatywność w rozmowach sprzedażowych
  6. Motywowanie pracowników Call/Contact Center
  7. Asertywność i stres w rozmowach telefonicznych
  8. Monitoring i Re-trening w Call Center
  9. Motywowanie pracowników Help Desk
  10. Zarządzanie zasobami ludzkimi w Call Center
  11. Fluktuacja i Rotacja w Call Center
  12. Standardy szkoleniowe w Call/Contact Center
  13. Wykorzystanie NLP w Telemarketingu
  14. Techniki dosprzedaży czyli Cross-selling oraz up-selling

Zainteresowała Cię nasza propozycja Szkolenia Call/Contact Center? Napisz do nas i dowiedz się więcej!