Szkolenia dla trenerów call center

Przykładowe tematy szkoleń:

1. Podstawy umiejętności trenerskich
2. Train the Trainers
3. Trener CC – Metody szkoleniowe
4. Trener CC – Projektowanie programu szkoleniowego
5. Trener CC – Efektywna analiza potrzeb szkoleniowych
6. Trener CC – Prowadzenie szkoleń metodą warsztatową
7. Sytuacje trudne, konfliktowe w pracy Trenera
8. Zasady tworzenia materiałów szkoleniowych
9. Planowanie i konstruowanie szkoleń
10. Techniki prezentacyjne w pracy Trenera