Aktualności
Język korzyści, czyli mocne i pozytywne zwroty w sprzedaży
Efektywni handlowcy w procesie sprzedaży poza klasycznymi socjotechnikami, czyli innymi słowy metodami, których zadaniem jest wywołanie pewnych zachowań u Konsumenta, wykorzystują również niezwykle istotny w sprzedaży język korzyści. Technika ta charakteryzuję się używaniem w komunikacji z Konsumentem głównie pozytywów, omijając negatywy i wszystko, co z nimi związane. Mówiąc językiem korzyści nie mówimy tutaj tylko cechami produktu czy usługi, ale przede
Sztuka efektywnej rozmowy handlowej
Dzisiaj, niezależnie od kanału sprzedaży (czy jest to sprzedaż pośrednia czy bezpośrednia) istotna jest umiejętność wzbudzenia u Klienta potrzeby posiadania danego produktu czy usługi. Często sprzedawcy, handlowcy, telemarkerzy błędnie zakładają, że argumentem, który przekona Klienta do kupna jest cena i od niej Klient przede wszystkim uzależnia swoją decyzję. Bardzo ważne jest to, żeby na każdym etapie rozmowy – od „dzień
Narzędzia rekrutacyjno-selekcyjne – co się sprawdza?
Proces rekrutacji, selekcji i wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko jest procesem skomplikowanym i uzależnionym od wielu czynników m.in. wielkości, organizacji firmy, typu stanowiska, odpowiedzialności, powiązań istniejącego zespołu. Rekrutacja to początek procesu mającego za cel wyłonienie grupy odpowiednich kandydatów. Selekcja jest kolejnym etapem gdzie przy użyciu różnych metod, narzędzi wybiera się kandydatów spełniających wymagane kryteria. I co dalej? Zacznijmy od początku
Wyjdź ze strefy swojego komfortu, czyli o On The Job Training w pracy Trenera Biznesu
Jednym z kluczowych elementów w zarządzaniu zasobami ludzkimi jest jego rozwój, który rozumiemy także poprzez różnego rodzaju szkolenia miękkie, które obecnie są oferowane przez wewnętrzne działy szkoleń czy firmy szkoleniowe dostępne na rynku. Jak dobrze wiemy rynek jest dynamiczny, ciągle się zmienia i oczekuje praktycznej, skondensowanej i szybko dostępnej wiedzy na temat zmieniających się trendów. Co raz bardziej popularną metodą
Jakość, a nie Jakoś to będzie czyli cała prawda o pieczywie i obsłudze Klienta
A dzisiaj w naszej Pracowni Rozwoju Biznesowego będziemy rozmawiać z Martą Anusz z Przystanku Piekarnia, która zdradzi nam jak produkowane jest pieczywo w ich rodzinnej piekarni, a Krystian Marczak z Baccata Enterprise opowie o jakości obsługi Klienta w lokalach firmowych z pieczywem. Jak nas oglądać? Wystarczy tylko, że wejdziesz na facebook’u na Fanpage Tomasz Słodki Live, gdzie zobaczysz wszystkie odcinki z
Korzyści ukryte w słowach
Dobry handlowiec czy sprzedawca to taki, który potrafi umiejętnie wzbudzić w Kliencie potrzebę posiadania danego produktu. W XXI wieku istotne jest badanie potrzeb Klienta, czyli innymi słowy zadawaniu na wstępie rozmowy takich pytań, które przyczynią się do otrzymania od Klienta odpowiedzi, co jest mu faktycznie potrzebne i w jakiej ilości. Profesjonalna Obsługa Klienta i sprzedaż wymaga przede wszystkim indywidualnego podejścia, dlatego
Od pierwszego pozytywnego wrażenia do zamknięcia sprzedaży
Dzisiaj w dobie bardzo dużej konkurencji istotna jest umiejętność adekwatnego wzbudzenia u Klienta potrzeby posiadania danego produktu czy usługi sprzedawanej przez Ciebie. Często handlowcy czy sprzedawcy błędnie zakładają, że argumentem, który przekona Klienta do kupna jest przede wszystkim cena i od niej Klient uzależnia swoją decyzję. Bardzo ważne jest to, żeby na każdym etapie rozmowy handlowej dać Klientowi poczucie, że
PUŁAPKI NEGOCJACYJNE, CZYLI JAKICH BŁĘDÓW UNIKAĆ PODCZAS NEGOCJACJI
Biznes jest jak dżungla – pełen pułapek i niespodzianek. Żeby przetrwać, trzeba mieć we krwi coś surwiwalowca i coś z myśliwego! Jak zgrabnie omijać pułapki zastawione w biznesowej dżungli? Jak się nie dać trudnym negocjacjom i jakich błędów się wystrzegać? Negocjacje to przede wszystkim proces wzajemnego poszukiwania takiego rozwiązania, które satysfakcjonowałoby stron biorące w nich udział. Innymi słowy negocjacje to
Wystąpienia publiczne, prezentacja, autoprezentacja – to mnie nie dotyczy!
Tak myśli większość z nas – jeśli oczywiście nie jest politykiem, artystą, wykładowcą na wyższej uczelni, etc. Jednak prawda jest zupełnie inna. Każdy z nas, w wielu osobistych i zawodowych sytuacjach potrzebuje umiejętności niezbędnych do przygotowania i przeprowadzenia wystąpienia publicznego. Przykłady? Idziemy na rozmowę kwalifikacyjną. Czymże innym – jak nie wystąpieniem publicznym właśnie – jest taka rozmowa. Przydałaby się podwyżka
5 sposobów na wzbudzenie potrzeby posiadania produktu
Zanim zdecydujemy się wyjść z inicjatywą sprzedaży powinniśmy sobie sami zadać pytanie: „Czym jest sprzedaż ?” i zbudować adekwatną definicje pojęcia. Często wyobrażenie o sprzedaży i sposobach uprawiania przyjmuję formę „bazarową”, polegającą na tym, że za wszelką cenę chcemy dany produkt czy usługę mówiąc kolokwialnie „wcisnąć” naszemu przyszłemu albo i nawet obecnemu Klientowi. A przecież w XXI wieku istotną rolę
